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Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Mape Cleaning Services Inc. (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'entremise de ce site, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels choix s'offrent à vous. Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

Renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce que vous choisissez de nous transmettre. Lorsque vous demandez une soumission ou réservez un rendez-vous, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, les services qui vous intéressent, la date et l'heure souhaitées et, si vous les fournissez, l'adresse du service et votre message. Pour des raisons de sécurité, nos serveurs traitent aussi brièvement des données techniques comme votre adresse IP, uniquement afin de prévenir le pourriel et l'utilisation abusive de nos formulaires. Si vous soumettez un avis, nous recueillons aussi votre nom, votre note et votre commentaire (affichés publiquement après approbation) et, si vous choisissez de le fournir, votre adresse courriel (conservée de façon privée et utilisée uniquement pour un suivi).

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande, préparer et vous transmettre une soumission, planifier et confirmer votre rendez-vous et fournir nos services d'entretien. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les utilisons ni à des fins publicitaires ni pour du profilage.

Consentement et retrait

En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous : nous cesserons alors de les utiliser et les supprimerons, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale. Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de fournir le service demandé.

Communication à nos fournisseurs

Nous partageons vos renseignements uniquement avec les fournisseurs qui permettent au site de fonctionner : notre fournisseur de courriel (Resend) transmet votre demande à notre équipe et notre hébergeur (Vercel) diffuse le site. Ils agissent selon nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos renseignements à leurs propres fins. La section Contact intègre une carte Google Maps, chargée par Google, qui peut recueillir des données techniques comme votre adresse IP selon la politique de confidentialité de Google. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.

Où vos renseignements sont conservés

Notre hébergeur traite ce site dans sa région de Montréal, au Canada. Notre fournisseur de courriel, en revanche, exploite des serveurs à l'extérieur du Canada — principalement aux États-Unis. Votre demande peut donc être conservée, traitée et consultée à l'extérieur du Canada, et être assujettie aux lois du pays où elle se trouve, y compris à des demandes d'accès légal des autorités étrangères. Nous ne faisons affaire qu'avec des fournisseurs appliquant des mesures de protection comparables et ne transmettons que ce qui est nécessaire pour vous répondre.

Témoins (cookies)

Ce site utilise un seul témoin fonctionnel (NEXT_LOCALE) qui mémorise votre choix de langue. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire, d'analyse ou de suivi — c'est pourquoi aucune bannière de témoins ne s'affiche.

Conservation et sécurité

Nous conservons votre demande uniquement le temps nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales et comptables, puis nous la supprimons. Vos données transitent par une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Vos droits

En vertu de la LPRPDE, vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire corriger s'ils sont inexacts, demander leur suppression ou retirer votre consentement. Communiquez avec nous et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Questions et plaintes

Si vous avez une préoccupation en matière de vie privée, communiquez d'abord avec nous : nous la prendrons au sérieux et travaillerons avec vous à la résoudre. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos pratiques évoluent. La date affichée en haut de cette page indique toujours la dernière révision, et tout changement important y sera signalé.

Nous joindre

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, communiquez avec nous :